去。

    如她所料，她刚上飞机，就听到里面有争吵的声音。

    “今天这样的天气，可以起飞吗？”

    “我们现在下飞机还来得及吗？”

    “如果不能起飞，一定要提前告诉我啊，我要改签！”

    里面的空乘耐心安抚着，“很抱歉，目前我们还没接收到取消航班的消息，飞机正在等待起飞中，请大家耐心等待。”

    有人可以理解，有人就一定要准确消息。

    “所以，这种天气，飞机还坚持起飞，是不将我们的安全当回事吗？”

    “还是说，并不想退我们机票，所以让我们在飞机上等着？”

    齐欣悠就在这班飞机上，她耐着性子，继续安抚，“因为天气原因，目前飞机不会起飞，我们的机长会从专业角度分析，等到天气缓和，会立刻起飞。”

    然而，无论她怎么解释，乘客们都不接受。

    就在这时，广播里传来机长广播，“女士们，先生们，由于目前雷雨天气影响，本次航班暂时无法起飞，具体起飞时间待定，请大家耐心等待，如果有乘客无法等待，请联系我们空乘人员，一旦我们确定起飞时间，您再想取消或者改签可能会使我们无法正常起飞，为了大多数乘客的利益，我们会拒绝您的下机要求，请您考虑清楚，希望您能谅解。”

    广播之后，有些乘客联系了空乘人员，并且离开机舱，办理相应的手续。

    有些乘客并不甘心，并且鼓动其他乘客。

    “大家，现在是他们飞机无法起飞，并不是我们的原因，虽然让我们自己考虑是否继续，分明就是借机让我们下机，让我们自己承担责任。”

    其实，大家心里都清楚，可在这种时候，难免会心里不舒服，甚至多想。

    齐欣悠立刻找到乘务长，明说，“这些乘客的意图很明显，他们要求赔偿，这样下去，一定会出事的……”

    乘务长想了想，转身朝驾驶舱走去。

    此次航班值机的机长是一名外籍飞行员，海澜认识，正是艾博，正在和管制中心沟通，询问今天是否可以起飞，受天气影响，需要等待多久。

    而副机长是上次海澜回国时的齐柏尧，此时头还在和地面沟通。

    海澜跟着乘务长走进来时，看了一眼里面的情况，对艾博道，“艾博机长，我查看过最新的气象预报，今天天气会缓和，我建议除非航班取消，否则继续等待。”

    紧接着，她转身对乘务长道，“我和你一起去机舱。”

    艾博听见海澜的声音，点了点头。

    齐柏尧明显松了口气，艾博先生的意思也是这样。

    乘务长压力很大，那些乘客并不好说话，突然有点担心会不会出现骚动。

    众人看到海澜时，注意到她那一身制服，清楚她人副机长，无疑，她的出现瞬间让众人将矛头指向她。

    有人站起来，“你们机组人员一点都不专业，这样的天气，明明就能起飞，为什么不取消航班，还坚持让我们登机？”

    随后，立刻有人附和，“就是，我们要等多久？半个小时？一个小时？两个小时？是不是应该给我们一个心理准备？”

    “如果不能起飞，我们取消行程，是不是可以免除手续费？是不是可以补偿我们浪费的时间？”

    海澜一直平静的听着他们吵闹，直到他们你一言我一句的说了好半天，她才缓慢出声，“各位，十分抱歉。”

    面对众人气势汹汹，海澜淡定从容，“我们虽然是机组人员，但说起来，和你们一样，从深市飞往澳洲，要飞九个多小时，我们比你们更希望航班能够早点起飞，快点到达澳洲，可是，女士们，先生们，在此之前，我们更应该为你们的安全负责，天气不允许，这是谁也不愿看到的事，你们认为我们让你们上飞机，然后又不能起飞，和过家家一样，对不对，可你们不会知道，我们在消耗多少，飞机没有起飞，却已经启动发动机，等待的过程都在浪费航油，现在油价如何，大家很清楚。”

    如果不是受过专业训练，她也许会和大家一样，不太理解，但是，如今的她毕竟不是一名普通的乘客，而且更学会了理解。

    “你们知道加满一辆车的油可能会破产，那一架飞机呢？耗油量更大，如果我们有意同大家开玩笑，可能明天就会受到公司的处罚，说我们浪费资源。”

    哪怕她晓之以情，动之以理，并不能让此刻的氛围有所缓解。